Зручні умови очікування в ЦНАП Реалізований

Доданий
11.11.2016
Номер
665
Соціальний захист

Проектом передбачається обладнання дитячої кімнати у приміщені управління адміністративних послуг та покращення інформаційного холу, місць для очікування та для заповнення документів.

Автор проєкту
Олена
Олена Малинковська
Бюджет
70 501 грн
Розрахунок бюджету
Район
Центральний

Опис

Проблема (передумови, обґрунтування необхідності реалізації проекту)

Щодня до управління адміністративних послуг звертаються громадяни (з дітьми) для отримання різних послуг і дитячого столика недостатньо. Телевізор з мультфільмами не працює. Інформаційні вивіски, стенди та таблички в управлінні є застарілими та несуть не коректну інформацію. В приміщені управління місця для очікування та для заповнення документів виглядають зношеними. Інформаційні стенди розташовані не на рівні очей відвідувача, а тому є недоступними та не доречними.

Для кого цей проект (основні групи мешканців, які зможуть користуватись результатами реалізації завдання)

Основна цільова аудиторія проекту - суб’єкти звернення до управління адміністративних послуг (юридичні особи, фізичні особи-підприємці, громадяни, громадяни з дітьми).

Пропоноване рішення вирішення проблеми і його обґрунтування

Умови очікування можуть бути покращені за рахунок облаштування дитячої кімнати, зони очікування, заміни інформаційних стендів і табличок.
Також, до зони очікування входить зона інформування (рецепція), пропоную встановити там шафу для одягу, особистих речей та робочих матеріалів адміністраторів аби зайві речі не псували загальний вид рецепції.

План заходів з реалізації проекту (роботи, послуги)

Придбання:
1) столів (стояків), стільців;
2) шаф для одягу та шафи для документів;
3) інформаційних стендів;
4) фото-панорами міста;
5) табличок і підставок;
6) дитячої кімнати:
- дитячої стінки;
- телевізора;
- кріплення для телевізора;
- флешки;
- дитячого столика та стільців;
- розвиваючих ігор;
- іграшок;
- дитячих книг та розмальовок;
- кольорових олівців;
- м’якого килиму з дитячим орнаментом;
- яскравих наклейок на скло.

Ключові показники оцінки результату проекту

Соціальний ефект: для громадян збільшення зони очікування в управлінні адміністративних послуг, покращення умов очікування суб’єктів звернення у тому числі з громадян із дітьми. Для міста покращення умов надання адміністративних а інших послуг.

Очікуваний термін реалізації проекту

3 місяці

Ризики (перешкоди) у реалізації проекту, на які слід звернути увагу

Збільшення вартості товарів

Приклади (кейси) схожих рішень

1) непогано облаштований дитячий куточок у ЦНАПі м. Луцьк та м. Рівне;
2) дуже гарно розташовані інформаційні стенди та стояки для заповнення документів у ЦНАПі м. Івано-Франківськ;
3) у м. Рівне велика і простора зона для очікування (http://www.cnaprv.gov.ua/ ).

Фотографії